Что такое Face Pay?

Face Pay — это способ для полностью бесконтактной оплаты проезда. Вам больше не нужно прикасаться ни к смартфону, ни к каким-либо другим поверхностям. Face Pay не станет обязательным для пассажиров – все остальные варианты оплаты продолжают действовать.

Чтобы использовать сервис, нужно пройти регистрацию в мобильном приложении «Метро Москвы»‎, привязать фотографию своего лица, «Тройку» и банковскую карту со средствами для оплаты проезда.

Оплатить проезд по Face Pay очень просто: нужно встать на специальный черный стикер перед турникетом и посмотреть в установленную на турникете камеру. Створки откроются, а деньги за проезд спишутся с привязанной банковской карты.

Работает на всех станциях
московского метро
Оплата проезда без карты и смартфона
Скидка по акции «Время ранних»

Регистрация в приложении «Метро Москвы»

1
2
3
4
5
6

1.

Скачайте последнюю версию приложения
«Метро Москвы» из магазинов приложений
(AppStore, Google Play, AppGallery)

На что обратить внимание при сдаче биометрии:

1. Поместите лицо в рамку

Лицо должно занимать 70-80% рамки

Слишком мелко

Оптимально

Слишком крупно

2. Убедитесь в качестве снимка

Фотография должна быть яркой и цветной

Засвеченный снимок

Оптимально

Темно

3. Положение головы, головной убор и маска

Анфас, взгляд в камеру. Снимите головной убор и маску, волосы не должны закрывать лицо

Сфокусируйтесь на камере

Прямой взгляд

Не закрывайте
лицо

4. Наличие очков

Оправа очков
не должна скрывать глаза, не допускается наличие оправ с цветными линзами или солнцезащитных очков

Не скрывайте глаза
за темными очками

Глаза легко различимы
за оправой

Не допускайте бликов на линзах

Биометрические данные пользователей хранятся в зашифрованном виде на защищенных серверах в соответствии с требованиями законодательства РФ

Как пройти в метро по лицу

1.

Проверьте статусы биометрии и вашей банковской карты в приложении «Метро Москвы».

2.

Перед проходом убедитесь, что на привязанной банковской карте хватает средств для оплаты по тарифу.
Тогда карта не попадет в стоп-лист.

3.

Перед проходом через турникет снимите головной убор и поправьте шарф, чтобы он не закрывал лицо.

4.

Подойдите к турникету с черным стикером «Оплата по биометрии». Стикер может быть расположен на створках турникета или в виде черного круглого стикера перед створками на полу.

5.

Сдвиньте маску вниз, чтобы камера смогла вас распознать. Дождитесь зеленого сигнала и открытия створок. Наденьте маску обратно.

6.

Деньги спишутся с привязанной банковской карты через некоторое время.

7.

Проходите в метро!

Ищите круглые черные стикеры с надписью «Оплата по биометрии» для прохода по Face Pay

Перед проходом убедитесь, что вы приспустили маску — это поможет камере вас распознать.

Если вы подключили Face Pay, но решили оплачивать проезд «Тройкой» или банковской картой, пожалуйста, отключите сервис в личном кабинете приложения в разделе «Face Pay»

Москва стала первым городом в мире, который внедрил технологию оплаты проезда по распознаванию лица в таком масштабе

Приложение «Метро Москвы»

Скачивайте официальный помощник для пассажиров
от Московского метрополитена прямо сейчас

Личный кабинет с привязкой карты «Тройка»

Построение маршрутов на схеме метро и карте города

Интерактивный помощник чат-бот Александра

Доступно в App StoreДоступно в Google PlayДоступно в AppGallery

Возникли проблемы при работе
с Face Pay?

Наш интерактивный помощник чат-бот Александра ответит на возникшие вопросы, а если её ответов будет недостаточно – переключит на оператора. Ваша обратная связь важна для нас и помогает сделать сервис лучше для наших пассажиров. Face Pay — инновационный и очень сложный сервис. Мы будем постоянно работать над его улучшением

Контакт-центр «Московский транспорт»

+7 495 539-54-54
3210 (с мобильного телефона)